Gültig ab 1. Januar 2025 — Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
Gültig ab: 1. Januar 2025
Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
Version: 3.3
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“, „AGB“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der mobilen Anwendungen Pubfan und Pubman (die „Apps“), die von der Pubware GmbH („Pubware“, „wir“, „uns“ oder „unser“), einem in der Schweiz ansässigen Unternehmen, bereitgestellt werden.
Indem Sie auf die Apps zugreifen oder sie verwenden, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, verwenden Sie die Apps nicht.
Gültig ab: 1. Januar 2025
Die Pubfan-App bietet Benutzern eine Plattform, um sich einfach mit teilnehmenden Restaurants und Gastronomiebetrieben zu verbinden. Dazu gehören:
Die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen kann je nach teilnehmendem Betrieb variieren.
Die Pubman-App ist ein Managementtool für Unternehmen im Gastgewerbe. Es bietet Funktionen wie:
Die Verfügbarkeit und Funktionalität dieser Funktionen sind von den Benutzerrollen und der Unternehmenskonfiguration abhängig.
a) Pubfan:
Die Registrierung für ein Pubfan-Konto ist optional. Benutzer können die App anonym verwenden oder ein Konto per E-Mail, Telefon/SMS-OTP, Google oder Apple-Anmeldung erstellen. Anonyme Benutzer haben eingeschränkte Funktionalität.
b) Pubman:
Für Mitarbeiter von Unternehmen, die die Pubman-App verwenden, ist eine Registrierung erforderlich. Unternehmen verwalten Mitarbeiterkonten und weisen Rollen mit bestimmten Berechtigungen zu.
a) Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Kontos und Passworts sowie für die Beschränkung des Zugriffs auf Ihre Geräte verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Ihrem Konto stattfinden.
b) Pubware GmbH verwendet branchenübliche Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Kontoinformationen zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher.
a) Pubware GmbH behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit mit oder ohne Grund und mit oder ohne Vorankündigung zu kündigen.
b) Sie können Ihr Pubfan- oder Pubman-Konto jederzeit zur Löschung vormerken, indem Sie die Self-Service-Kontolöschung in der App verwenden. Die Löschung wird nach einer 7-tägigen Karenzfrist automatisch ausgeführt und kann bis zum Ablauf widerrufen werden. Alternativ können Sie uns unter michael@pubware.ch kontaktieren.
c) Pubman-Konten werden von den jeweiligen Unternehmen verwaltet und ihre Kündigungsrichtlinien werden von diesen Unternehmen festgelegt.
Die Zahlungsabwicklung in Pubfan wird von Stripe durchgeführt. Pubware GmbH speichert keine sensiblen Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern. Die gesamte Zahlungsabwicklung wird von Stripe gemäss den eigenen Servicebedingungen und Datenschutzrichtlinien sicher abgewickelt. Eventuelle Transaktionsgebühren werden in der App deutlich angezeigt und liegen in der Verantwortung des Benutzers.
Pubman verwendet Stripe für die Online-Zahlungsabwicklung (sofern vom Unternehmen aktiviert). Das Unternehmen ist für die Einrichtung und Verwaltung seines Stripe-Kontos verantwortlich und allein für alle mit den Diensten von Stripe verbundenen Gebühren und Kosten zuständig. Pubware GmbH ist nicht an den Finanztransaktionen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden beteiligt. Alle zahlungsbezogenen Daten werden von Stripe sicher verarbeitet und unterliegen den Bedingungen und Datenschutzrichtlinien von Stripe.
Besonderer Hinweis: Die Nutzung von Pubman ist derzeit kostenlos. Die Pubware GmbH kann künftig Entgelte einführen oder ändern. Sie kündigt diese mindestens 60 Tage im Voraus per E-Mail und in der App an. Neue oder erhöhte Entgelte gelten erst, nachdem der Kunde (das Unternehmen) ausdrücklich zugestimmt hat; stimmt er nicht zu, kann er den Vertrag auf das Inkrafttreten hin kündigen und seine Daten exportieren. Ziffer J (Zustimmung durch fortgesetzte Nutzung) gilt für neue oder erhöhte Entgelte nicht.
Die Apps, einschliesslich aller Quellcodes, Designs, Grafiken, Texte, Bilder und sonstigen Inhalte (zusammengefasst der „Inhalt“), sind Eigentum der Pubware GmbH und durch Schweizer und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.
Die Pubware GmbH gewährt Ihnen eine beschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Apps ausschliesslich für Ihren persönlichen bzw. geschäftlichen (im Fall von Pubman) Gebrauch. Sie dürfen die Apps oder Inhalte nicht kopieren, ändern, verteilen, verkaufen, vermieten, zurückentwickeln oder abgeleitete Werke daraus erstellen.
Einige Inhalte in den Apps können von Dritten bereitgestellt werden (z. B. teilnehmende Restaurants). Die Pubware GmbH ist nicht für die Richtigkeit oder Rechtmässigkeit solcher Inhalte Dritter verantwortlich.
4.1 Rechte bleiben beim Kunden. „Inhalte des Kunden“ sind alle Inhalte, die der Kunde (der Betrieb, der Pubman nutzt) oder seine Mitarbeitenden in die Apps hochladen, eingeben oder mit den KI-Funktionen erzeugen und speichern, insbesondere Logos, Marken, Produkt- und Titelbilder, Speisekarten, Produktnamen und -beschreibungen sowie Texte auf Bons, Belegen und Gutscheinen. Alle Rechte an diesen Inhalten bleiben beim Kunden bzw. bei den jeweiligen Rechteinhabern. Personendaten in solchen Inhalten bearbeitet Pubware gemäss dem Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV).
4.2 Nutzungsrecht für Pubware. Der Kunde räumt der Pubware GmbH für die Dauer des Vertrags ein einfaches (nicht ausschliessliches), unentgeltliches, weltweites und nicht übertragbares Recht ein, die Inhalte des Kunden zu speichern, zu vervielfältigen, technisch anzupassen (z. B. Grösse, Zuschnitt, Dateiformat) und öffentlich anzuzeigen bzw. zugänglich zu machen, insbesondere in Pubman, Pubfan, im Online-Reservationsformular, im Pubman-Assistenten sowie auf Bons, Belegen und Gutscheinen. Das Recht umfasst die Weitergabe an Hilfspersonen und Unterauftragsbearbeiter der Pubware GmbH (z. B. Google für Speicherung, Hosting und die KI-Funktionen gemäss Abschnitt III), soweit dies für den Betrieb der Dienste nötig ist. Das Nutzungsrecht dient ausschliesslich dem Betrieb der Dienste. Für eigene Werbe- und Marketingzwecke, z. B. als Referenz oder auf Screenshots, nutzt die Pubware GmbH Inhalte des Kunden nur mit dessen vorgängiger ausdrücklicher Einwilligung.
4.3 Rechtegarantie. Besonderer Hinweis: Der Kunde sichert zu, dass er über alle Rechte an den Inhalten des Kunden verfügt, die für die Einräumung des Nutzungsrechts nach Ziffer E.4.2 nötig sind (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte, z. B. an Fotos, Logos oder abgebildeten Personen), und dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstossen. Verletzt der Kunde diese Zusicherung, gilt die Freistellung gemäss Ziffer G.5 unter den Vorbehalten von Ziffer G.2.
4.4 KI-erzeugte Inhalte. Bilder, Texte und Daten, die der Kunde mit den KI-Funktionen erzeugt oder von Webseiten übernimmt (Abschnitt III „KI-gestützte Funktionen“) und speichert, gelten als Inhalte des Kunden, unabhängig davon, ob an ihnen Urheber- oder andere Rechte bestehen. Die Pubware GmbH beansprucht daran keine Rechte und übernimmt keine Gewähr, dass sie frei von Rechten Dritter, richtig oder rechtlich schutzfähig sind. Der Kunde prüft sie vor dem Speichern. Ein eben erzeugtes KI-Bild kann der Kunde in Pubman über „Melden“ an die Pubware GmbH melden; das Bild wird dann verworfen und das vorherige Bild wiederhergestellt.
4.5 Ende des Nutzungsrechts. Das Nutzungsrecht endet für einzelne Inhalte, sobald der Kunde sie löscht, und im Übrigen mit dem Ende des Vertrags. Ab dann nutzt die Pubware GmbH die Inhalte des Kunden, einschliesslich ihrer Anzeige, nur noch, soweit dies für ihre Herausgabe oder Löschung gemäss AVV Ziffer 10 und für die folgenden Ausnahmen nötig ist: Kopien in Datensicherungen bis zu deren regulärem Überschreiben, Inhalte, die Teil gesetzlich aufzubewahrender Unterlagen sind (z. B. Produktbezeichnungen auf Belegen, AVV Anhang B), sowie bereits an Gäste ausgegebene Bons, Belege und Gutscheine.
4.6 Sperren rechtswidriger Inhalte. Die Pubware GmbH darf Inhalte des Kunden sperren, die offensichtlich rechtswidrig sind, z. B. weil sie offensichtlich Rechte Dritter verletzen. Sie informiert den Kunden darüber, wenn möglich vorgängig. Eine Pflicht zur Überwachung der Inhalte des Kunden besteht nicht.
Die Pubware GmbH bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit und Qualität der Apps. Die Apps werden jedoch ohne Garantie für ununterbrochene oder fehlerfreie Funktion bereitgestellt. Die Pubware GmbH schuldet keinen bestimmten Funktionsumfang, der über die jeweils aktuelle Dokumentation hinausgeht.
Die folgenden Haftungsregeln sind wesentliche Vertragsbestandteile und werden hiermit besonders hervorgehoben:
a) Vorsätzliches und grobfahrlässiges Handeln: Für Schäden, die durch rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder grobe Fahrlässigkeit der Pubware GmbH verursacht werden, haftet die Pubware GmbH unbeschränkt (Art. 100 Abs. 1 OR).
b) Leichte Fahrlässigkeit: Für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung der Pubware GmbH auf den Betrag beschränkt, der den vom Kunden in den 12 Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis tatsächlich an Pubware GmbH gezahlten Gebühren entspricht (1× Jahresgebühr).
c) Ausschluss indirekter Schäden: Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Pubware GmbH nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschliesslich entgangenen Gewinns, Datenverlust, Nutzungsverlust, Geschäftswert oder andere immaterielle Verluste.
Besonderer Hinweis: Für Handlungen und Unterlassungen von Drittanbietern (z. B. Stripe, Google), die als Hilfspersonen der Pubware GmbH tätig werden, wird die Haftung der Pubware GmbH für leichte Fahrlässigkeit dieser Hilfspersonen im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen (Art. 101 Abs. 2 OR). Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit der Hilfspersonen bleibt vorbehalten.
Besonderer Hinweis: Im Falle eines Datenverlusts, der durch die Pubware GmbH verursacht wird, haftet die Pubware GmbH für die Wiederherstellung der Daten aus dem letzten verfügbaren Backup. Die Haftung für Datenverlust ist auf die unter Ziffer F.2.b genannte Obergrenze beschränkt. Die Pubware GmbH führt regelmässige Datensicherungen durch. Der Kunde ist für die regelmässige Sicherung eigener exportierter Daten verantwortlich.
Besonderer Hinweis — diese Klausel ist ein wesentlicher Vertragsbestandteil:
Der Kunde stellt die Pubware GmbH, ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten und Gebühren (einschliesslich angemessener Anwalts- und Verteidigungskosten) frei, die aus dem eigenen schuldhaften Verstoss des Kunden gegen seine datenschutzrechtlichen Pflichten als Verantwortlicher entstehen oder damit in Zusammenhang stehen, insbesondere:
Die Freistellungspflicht des Kunden gilt nicht, soweit der Anspruch auf einem eigenen vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Handeln der Pubware GmbH oder auf einer Verletzung der eigenen gesetzlichen Pflichten der Pubware GmbH als Auftragsbearbeiterin (insbesondere Art. 8 DSG Datensicherheit, Art. 24 Abs. 3 DSG Meldepflicht, Art. 9 Abs. 3 DSG Unterauftragsbearbeiter-Pflichten) beruht.
Besonderer Hinweis: Als Bedingung für die Wirksamkeit der Freistellung ist der Kunde verpflichtet, eine angemessene Betriebs- und/oder Cyber-Haftpflichtversicherung abzuschliessen und während der Vertragslaufzeit aufrechtzuerhalten.
Strafrechtliche Bussen gemäss Art. 60–63 DSG treffen die natürliche Person persönlich (Art. 64 DSG, VStrR Art. 6–7). Diese AGB enthalten keine Freistellungsklausel für solche Bussen.
Unabhängig von Ziffer G.1 stellt der Kunde die Pubware GmbH von allen Ansprüchen frei, die aus einer sonstigen Verletzung dieser Bedingungen durch den Kunden, einschliesslich einer Verletzung der Rechtegarantie gemäss Ziffer E.4.3, oder aus einer rechtswidrigen Nutzung der Apps durch den Kunden entstehen, unter denselben Vorbehalten gemäss Ziffer G.2.
Die Pubware GmbH kann Ihren Zugriff auf die Apps und deren Nutzung jederzeit mit oder ohne Grund und mit oder ohne Vorankündigung kündigen. Eine Kündigung kann die Löschung Ihres Benutzerkontos und aller damit verbundenen Daten umfassen.
Sie können Ihre Nutzung der Pubfan-App jederzeit beenden, indem Sie die App von Ihrem Gerät löschen und/oder uns unter michael@pubware.ch kontaktieren. Ihr Pubman-Konto wird, falls zutreffend, von Ihrem Arbeitgeber verwaltet und seine Kündigung unterliegt Ihrem Arbeitsvertrag und den Unternehmensrichtlinien.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz und werden gemäss diesem ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, einschliesslich aller Fragen zu ihrer Existenz, Gültigkeit oder Kündigung, werden einem Schiedsverfahren gemäss den Schiedsregeln der Swiss Chambers' Arbitration Institution (SCAI) vorgelegt und endgültig durch ein Schiedsverfahren beigelegt.
Diese Klausel schliesst die Anwendung zwingender Regeln des Schweizer Rechts nicht aus.
Pubware GmbH behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden die aktualisierten Bedingungen auf https://pubware.ch und/oder in den Apps veröffentlichen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Apps nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Abweichend davon gelten neue oder erhöhte Entgelte für Pubman nur mit ausdrücklicher Zustimmung gemäss Ziffer D.3.
Wenn Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Apps einstellen.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
Ein Verzicht von Pubware GmbH auf eine Verletzung oder Unterlassung hierunter gilt nicht als Verzicht auf eine vorherige oder nachfolgende Verletzung oder Unterlassung.
Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und dem Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV) die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Pubware GmbH in Bezug auf Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Apps und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Pubware GmbH
Hohfurristrasse 74
8408 Winterthur
Schweiz
E-Mail: michael@pubware.ch
Website: https://pubware.ch
Der Zugriff auf Daten innerhalb der Pubman-App wird durch Benutzerrollen gesteuert:
Der Mitarbeiterzugriff ist an ihre individuellen Konten und ihren Beschäftigungsstatus im Unternehmen gebunden. Der Geschäftsinhaber ist für die Verwaltung des Mitarbeiterzugriffs und der Berechtigungen verantwortlich.
Pubman kann in Druckdienste Dritter integriert werden. Wenn sich ein Unternehmen für die Nutzung solcher Dienste entscheidet, ist es dafür verantwortlich, die Kompatibilität des gewählten Dienstes sicherzustellen, alle erforderlichen Benutzerberechtigungen einzuholen und alle damit verbundenen Kosten oder Probleme zu bewältigen. Die Pubware GmbH ist nicht für die Funktionalität, Zuverlässigkeit oder Datenverarbeitungspraktiken von Druckerdiensten Dritter verantwortlich.
Pubman ermöglicht Unternehmen den Export bestimmter Daten, wie etwa Verkaufsberichte oder Transaktionsdetails. Das Unternehmen ist für die Sicherheit und Konformität aller exportierten Daten verantwortlich.
Unternehmen, die Pubman verwenden, können ihre akzeptierten Zahlungsoptionen über Stripe konfigurieren (falls aktiviert). Sie sind allein für die Verwaltung der Zahlungsabwicklung, Gebühren und damit verbundener Verbindlichkeiten verantwortlich.
Pubman bietet KI-gestützte Funktionen, die auf Google-KI-Diensten basieren:
Bei der Nutzung dieser Funktionen werden die eingegebenen Daten (Geschäftsnamen, Beschreibungen, Produktdaten, Website-URLs bzw. Audiodaten bei Sprachbestellungen) an Google-KI-Dienste übermittelt. Es werden keine personenbezogenen Gastdaten an KI-Dienste übermittelt. Die generierten Ergebnisse werden dem Benutzer zur Überprüfung und Bestätigung vorgelegt, bevor sie gespeichert werden. Pubware GmbH übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der KI-generierten Inhalte. Es werden keine Audiodaten dauerhaft gespeichert. Bei Google Vertex AI kann Google die Ein- und Ausgaben für bis zu ca. 24 Stunden zu Sicherheits- und Missbrauchserkennungszwecken zwischenspeichern; danach werden sie gelöscht.
Angemessene Nutzung (Fair Use): Die KI-gestützten Funktionen stehen im Rahmen einer angemessenen Nutzung für den eigenen Betrieb zur Verfügung. Um die Kosten für alle Kunden tragbar zu halten, kann Pubware GmbH die Nutzung pro Betrieb und Zeitraum begrenzen (zum Beispiel eine bestimmte Anzahl Sprachbestellungen, Bilder oder Importe pro Tag oder Monat). Ist eine Grenze erreicht, zeigt Pubman einen Hinweis an; die Funktion steht ab dem nächsten Zeitraum wieder zur Verfügung. Ein Anspruch auf einen bestimmten Nutzungsumfang besteht nicht.
Pubman bietet eine Intercom-Funktion, mit der Mitarbeiter kurze Sprachnachrichten (maximal 60 Sekunden) zwischen Geräten innerhalb eines Betriebs senden können. Nachrichten können an einzelne Stationen oder an alle Geräte gerichtet werden.
Die Audiodaten werden als PCM-Audio aufgenommen und je nach Dauer entweder als Base64-kodierte Daten in Firestore oder als Audiodatei in Firebase Storage gespeichert. Die Intercom-Funktion ist pro Gerät aktivierbar und erfordert die Mikrofonberechtigung des Geräts. Empfangene Nachrichten können automatisch oder manuell abgespielt werden. Pubware GmbH übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Sprachnachrichten.
Benutzer können die Löschung ihres Kontos direkt in der App anfordern. Die Löschung erfolgt nach einer 7-tägigen Karenzfrist und kann in dieser Zeit widerrufen werden. Nach Ablauf der Frist wird das Authentifizierungskonto gelöscht und live genutzte Daten werden pseudonymisiert bzw. entkoppelt. Bestimmte historische Zahlungs-, Buchhaltungs-, Support- oder Betrugsprüfungsdaten können aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen erhalten bleiben. Eine weitergehende Löschung kann über den Privacy Manager (michael@pubware.ch) beantragt werden.
Wenn Pubman über eine API verwendet wird, gelten zusätzlich die API-Nutzungsbedingungen und regeln diese Nutzung. Diese Bedingungen werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
Besonderer Hinweis — diese Bestimmungen sind wesentliche Vertragsbestandteile:
Für alle Gäste-, Kunden- und Mitarbeiterdaten, die der Kunde (das Unternehmen) in die Apps Pubman und Pubfan eingibt oder eingeben lässt, ist der Kunde der Verantwortliche im Sinne von Art. 5 lit. j DSG. Die Pubware GmbH handelt als weisungsgebundene Auftragsbearbeiterin (Art. 5 lit. k, Art. 9 DSG) und bearbeitet diese Daten ausschliesslich im Auftrag und nach dokumentierten Weisungen des Kunden.
Die Einzelheiten dieser Auftragsbearbeitung sind im Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV) geregelt, der integraler Bestandteil dieser AGB ist und einer gesonderten Bestätigung durch den Kunden bedarf.
Der Kunde sichert zu und gewährleistet:
Für Mitarbeiterdaten (Arbeitspläne, Arbeitszeiten, Pausen, Abrechnungen) ist der Kunde als Arbeitgeber der Verantwortliche gemäss Art. 328b OR (relativ zwingend, Art. 362 OR). Die Pubman-Funktionen für Arbeitszeit- und Pausenerfassung unterstützen den Arbeitgeber bei der Erfüllung seiner Pflichten gemäss Art. 46 ArG. Sie ersetzen nicht die eigenständige Verantwortung des Arbeitgebers für die Einhaltung der arbeitsrechtlichen Vorschriften.
Besonderer Hinweis:
Der Kunde sichert zu und gewährleistet, ob sein Betrieb Personen, die sich physisch in der Europäischen Union befinden, Waren oder Dienstleistungen anbietet oder deren Verhalten beobachtet (Art. 3 Abs. 2 DSGVO). Trifft dies zu, obliegen dem Kunden als Verantwortlichem die zusätzlichen DSGVO-Pflichten, insbesondere:
Der Kunde stellt die Pubware GmbH von allen Ansprüchen frei, die aus einem Verstoss des Kunden gegen seine DSGVO-Pflichten als Verantwortlicher entstehen, unter den Vorbehalten gemäss Ziffer G.2.
Der AVV ist dual-konform (DSG Art. 9 / DSV Art. 7 und DSGVO Art. 28 Abs. 3) gestaltet, sodass die Anforderungen beider Rechtsordnungen in einem Instrument erfüllt werden.
Pubfan verwendet QR-Codes für verschiedene Zwecke:
Verbindungen über QR-Codes sind zeitlich begrenzt (z. B. Tischverbindungen, Gutscheine, Gastprofile). Die verbleibende Gültigkeit wird in der App angezeigt.
Benutzer sind für das ordnungsgemässe Scannen und Verwenden von QR-Codes verantwortlich. Pubware GmbH haftet nicht für Handlungen oder Folgen, die sich aus der Verwendung ungenauer oder bösartiger QR-Codes ergeben.
Pubfan unterstützt verschiedene Bestellarten, darunter Tischbestellungen, Lieferbestellungen und Abholbestellungen. Benutzer können optionale Kommentare zu ihren Bestellungen hinzufügen (z. B. Sonderwünsche). Die Verfügbarkeit der Bestellarten hängt von der Konfiguration des jeweiligen Betriebs ab.
Bei Tischbestellungen können Benutzer einzelne Produkte zur Teilzahlung auswählen oder die gesamte Rechnung begleichen. Das System erkennt automatisch, wenn Produkte bereits von anderen Personen bezahlt wurden, und verhindert Doppelzahlungen.
Bei Liefer- und Abholbestellungen ohne Online-Zahlung erfolgt die Bezahlung bei Lieferung bzw. Abholung.
Pubfan bietet granulare Benachrichtigungseinstellungen. Push-Nachrichten und E-Mails können pro Kategorie (Bestellungen, Reservationen, Gutscheine) einzeln aktiviert oder deaktiviert werden. Benutzer können diese Einstellungen jederzeit in der App anpassen.
Die Pubfan-App kann in Treueprogramme und Gutscheinsysteme integriert werden, die von einzelnen Unternehmen angeboten werden. Die Bedingungen dieser Treueprogramme und Gutscheine werden von den jeweiligen Unternehmen verwaltet und unterliegen deren eigenen Regeln und Richtlinien. Pubware GmbH ist nicht für diese Programme und Richtlinien verantwortlich.
Als Anwendung, die sich in erster Linie an Gäste richtet, erfasst Pubfan nur personenbezogene Daten, die ausdrücklich von Gästen bereitgestellt und direkt für die Funktionalität der Anwendung verwendet werden. Sensible Daten (z. B. Kreditkarteninformationen) werden nicht direkt auf unseren Servern gespeichert und basieren auf sicheren Diensten Dritter (Stripe).
Pubfan kann Push-Benachrichtigungen oder E-Mails zwischen dem Benutzer und den Unternehmen vermitteln, wenn der Gast dies ausdrücklich zulässt. Benutzer können den Erhalt dieser Mitteilungen jederzeit über ihre App-Einstellungen (pro Kategorie: Bestellungen, Reservationen, Gutscheine) oder durch Kontaktaufnahme mit dem jeweiligen Unternehmen ablehnen.
Benutzer können die Löschung ihres Pubfan-Kontos direkt in der App anfordern. Die Löschung erfolgt nach einer 7-tägigen Karenzfrist und kann in dieser Zeit widerrufen werden. Nach Ablauf der Frist wird das Authentifizierungskonto gelöscht und personenbezogene Daten werden pseudonymisiert bzw. entkoppelt. Bestimmte historische Transaktions- und Zahlungsdaten können aus rechtlichen Gründen erhalten bleiben. Eine weitergehende Löschung kann über den Privacy Manager (michael@pubware.ch) beantragt werden.
Dieses Dokument wurde zuletzt im Oktober 2026 aktualisiert.